Prevenzione del burn-out
Molti lo considerano il male professionale del nostro secolo. E per una buona ragione: al momento, i casi di esaurimento (o sindrome da esaurimento) legati al lavoro sono in costante aumento. Catherine Vasey, psicologa specializzata in materia, spiega come riconoscerli e, soprattutto, proteggersi.
"Non ho visto assolutamente arrivare nulla." Tre anni in cui Bluefox678, uno dei nostri psiconauti, sulla cinquantina, ha lavorato come dirigente in amministrazione. "Tutto
stava andando bene" fino al giorno in cui la sua direzione gli ha
imposto un significativo lavoro addizionale, non ascoltando le sue
proteste. “Mi hanno fatto capire che non accettarlo avrebbe messo a rischio la mia carriera. Alla fine, pensavo che sarei stato in grado di soddisfare questa massa di lavoro in più. Ho quindi iniziato a saltare la pausa pranzo. Torna in ufficio la sera, dopo le riunioni, per sistemare i miei file”. In tre mesi, perde quindici chili e un giorno, si incrina. "Ero diventato un altro. Irritabile, non supporta più nulla. Tra gli incontri avevo attacchi di lacrime al volante, e talvolta anche il desiderio di perdere una svolta ... ”
Come
Bluefox678, sempre più persone sono vittime di quello che molti
considerano il male professionale del nostro secolo: il burn-out. Una sindrome da burnout che può avere gravi conseguenze per le persone colpite. E che è importante saper riconoscere, per proteggerti meglio da esso.
La causa: il nostro stress cronico
Letteralmente, burn-out significa "bruciare da dentro e fuori, bruciarti". "È l'usura che trova la sua fonte nel contesto professionale", spiega Catherine Vasey, psicologa e autrice di Burn-out: rilevarlo e prevenirlo. In pratica? Lo stress cronico che molti di noi sperimentano al lavoro. “Contrariamente alla credenza popolare, la causa principale del burnout non è psicologica, ma fisiologica. È dovuto allo stress significativo e ripetuto. Lo stress è una reazione del corpo, che gli consente di mettersi in allerta durante un pericolo. Il problema è che oggi l'emergenza è diventata uno stile di vita. Le persone sono in allerta 24 ore su 24. Di conseguenza, i loro corpi sono sfiniti. E questa stanchezza di base avrà un impatto sul loro morale." Dubbi sulle sue capacità, sulle sue qualità, sull'auto deprezzamento, sull'irritabilità ... Molto rapidamente, l'esaurimento emotivo si aggiunge all'esaurimento fisico.
Un processo insidioso
Il burnout "è un processo, non uno stato", afferma la psicologa. Questo processo può anche avere diversi gradi di gravità. “Non dobbiamo andare fino in fondo per riprenderci ma sapere che l'evoluzione di un esaurimento è molto lenta.”
Un giorno arriviamo alla fine dell'esaurimento. "Improvvisamente, mi sono rotto", "sono impazzito", questo spesso possiamo sentirci dire. La caratteristica del burnout: molto spesso, la persona che lo possiede non lo riconosce immediatamente. Non più di quelli intorno a lui. "Questa persona tenderà a fare molto", analizza Catherine Vasey. Penserà
costantemente al suo lavoro, si renderà sempre disponibile e prenderà
un ritmo vertiginoso senza necessariamente rendersene conto. In
tal modo, perderà il contatto con se stessa, dimenticherà se stessa e
finirà per non prendere più in considerazione i suoi limiti." Fino a un giorno, perdi il controllo.
La "malattia dell'ideale"
Ma un esaurimento non è causato da una persona "fragile"? No, perché nessuno è immune. Il burnout colpisce uomini e donne, tutte le professioni. Cosa hanno in comune? "Molto spesso, sono persone molto impegnate nel loro lavoro, che amano i loro affari, persone 'pilastro'. Sono quelli che sperimentano più tensioni e stress. "Individui perfezionisti, in cerca di riconoscimento, devoti alla loro società ... che non contano né le loro ore né la loro energia, e si trovano i più vulnerabili a quella che viene chiamata "la malattia dell'ideale". È stato il caso che toctoc927 testimonia nei nostri forum. “Un anno dopo essermi unito alla mia azienda, mi sono trovato solo a fare il lavoro di due dipendenti. Tutto senza batter ciglio. La mia direzione ha continuato a lodare la mia completezza mentre mi chiedeva di fare sempre di più." Pochi mesi dopo, si spezza. "Pallido da spaventare, emaciato, incapace di salire una scala senza essere sull'orlo del disagio". Un esaurimento dovuto, secondo lei, alla sua stanchezza ma anche alla mancanza di riconoscimento del suo lavoro.
Sottoporsi al suo lavoro
Perdita di senso del valore del lavoro, mancanza di autonomia e riconoscimento, connessione continua grazie alle nuove tecnologie ... Per Catherine Vasey, le nostre attuali condizioni di lavoro favoriscono la moltiplicazione dei casi di esaurimento. “Nella nostra società, l'iperattività è sopravvalutata. Pertanto, le persone non vengono valutate secondo i giusti criteri. Gli viene chiesto di fare mille cose contemporaneamente, di andare il più rapidamente possibile e con i nuovi mezzi di comunicazione, di rispondere sempre entro cinque minuti. Siamo sovraccarichi di lavoro e informazioni da gestire, ignorando il sano desiderio di fare un lavoro di qualità." Da qui la sensazione che sempre più stanno subendo il nostro lavoro. L'inizio di un disagio a cui è importante reagire."
Identificare i luoghi di usura
Primo riflesso: identificare ciò che Catherine Vasey chiama "luoghi di usura". Un telefono che squilla ogni due minuti, un compito ricorrente ma del tutto inutile, un collega che si affida interamente a te ... "Questi sono compiti, situazioni o persone che creano in te una sensazione di impotenza, pesantezza, affaticamento. Chi prosciuga la tua energia ”. L'idea: individuali e poi prova a cambiarli. Per migliorarli. Ma attenzione, avverte la psicologa: "alcuni luoghi di usura, alcune condizioni di lavoro, sono impossibili da cambiare. Invece di sprecare la tua energia cercando di abbattere un muro, devi accettarli perché non c'è nulla che tu possa fare al riguardo."
Abbi cura di te
E Catherine Vasey va oltre: “il principio di base non è concentrarsi su ciò che è stressante, estenuante, ma su come prendersi cura di se stessi." Ricarica le tue batterie ... al lavoro, questo è l'obiettivo. Cosa ha senso nel mio lavoro? Cosa mi motiva, mi dà soddisfazione? ... Tante domande da porsi nel tentativo di trovare il giusto equilibrio tra compiti "rinfrescanti" e altri, più "estenuanti". Senza dimenticare le pause, da concordare per tutta la giornata. “Anche quelle molto piccole, per allentare le tensioni. Devi solo muoverti un po' mentre ti distendi, salendo le scale o facendo una breve passeggiata ...” Perché rimanere statici, specialmente dietro un computer, fa accumulare solo tensioni. L'obiettivo finale di tutte queste piccole attenzioni per te stesso? “Non finisci più una giornata di lavoro quando sei completamente esausto, al punto da non poter più investire nella tua vita privata. Non è giusto sacrificare tutta la tua energia sul lavoro.”
Burn-out: quale sarà il prossimo?
Di fronte al burnout, abbiamo quindi i mezzi per reagire. A condizione che tu sappia riconoscere i sintomi. Tra questi: estrema stanchezza, disturbi del sonno, irritabilità, aggressività, ruminazioni, perdita di concentrazione ... Ma anche problemi fisici come pressione respiratoria, mal di testa e dolori di stomaco ... Il segno inconfondibile tra tutti questi sintomi? "Quando questa stanchezza di base accompagna le vacanze e l'accumulo di tensione e stress riprende non appena torni al lavoro".
È quindi il momento di consultare il proprio medico di famiglia per un controllo sanitario. Sta a lui identificare le cause - esaurimento o altri problemi fisici - dei sintomi. E per fermarti o no. “Non è obbligatorio. Ma quando non hai energia e un alto rischio di incidenti, è essenziale ”. Se toctoc927 non è mai tornato a lavorare nella sua azienda, Bluefox678 si è fermato per quindici giorni prima di riprendere nella stessa posizione. In effetti, il 90% dei pazienti di Catherine Vasey finisce per tornare al lavoro. “È importante che si rendano conto che c'è qualcos'altro che possono fare, che possono gestire lo stress e la pressione. Tornare alle loro posizioni darà loro nuova forza, li aiuterà a trovare un nuovo equilibrio." Fortunatamente, il burnout è, nella maggior parte dei casi, nulla di irreversibile. Ma può fare molti danni. Bluefox678, che ora ha cambiato la sua professione, si considera ancora "in attesa". Per quanto riguarda toctoc927, dopo sei mesi di disoccupazione, ha trovato un lavoro che soddisfa le sue aspettative e le sue competenze. E si sente respirare. "Finalmente".
Riferimenti
https://www.psychologies.com/Travail/Souffrance-au-travail/Burn-out/Articles-et-Dossiers/
Burn-out-prevenir-l-epuisement-professionnel